“小板凳”上拉家常，已成為西寧市城北區(qū)火車西站街道鹽莊社區(qū)工作人員與轄區(qū)居民溝通的主要方式之一。“親切又接地氣，還能解決問題?！本用駛儗淼缴磉叺姆?wù)交口稱贊。

　　“小板凳”微課堂 送學(xué)到身邊

　　每月24日，是鹽莊社區(qū)黨委開展黨課學(xué)習(xí)的日子，轄區(qū)黨員參與活動特別積極。為方便大家參與活動，社區(qū)進一步拓展宣講陣地，把“小區(qū)樓院”變成“學(xué)習(xí)園地”。

　　“目前，鹽莊社區(qū)黨委有159名黨員，其中老年人較多，我們設(shè)立‘小板凳’紅色課堂，讓學(xué)習(xí)教育更有溫度?！丙}莊社區(qū)黨委書記畢海琴說。

　　居民曹山洪今年83歲，看到黨課搬進居民小區(qū)內(nèi)，他很高興。老人表示，這種利用居民閑暇時間組織開展的學(xué)習(xí)，接地氣，參與性強，每名黨員都可以是主講人。“小板凳”課堂，還針對性地開展法律知識宣講、防電信詐騙宣講等活動，針對居民關(guān)心的熱點、難點問題，答疑解惑。

　　為進一步做好便民服務(wù)，鹽莊社區(qū)打造“小板凳”藍色課堂，讓政策宣傳更接地氣，鹽莊社區(qū)黨委前移服務(wù)窗口，打破“坐等上門”的服務(wù)模式，在鹽莊平房區(qū)和鹽莊小區(qū)建立便民小屋——“微社區(qū)服務(wù)站”。社區(qū)工作人員把“書面語”變成“口頭語”，為群眾提供惠民政策咨詢、矛盾糾紛化解等服務(wù)，推動黨的二十大精神在基層落地生根。

　　“小板凳”議事解民憂暖民心

　　“大家對小區(qū)改造還有什么意見？”在鹽莊小區(qū)的“小板凳”議事會上，畢海琴針對即將上報申請小區(qū)改造的項目，向居民征求意見。

　　“我們有一部分人家想更換窗戶，這次能不能納入進去？”54歲的嚴(yán)玉蘭說出了300多戶居民的心聲。幾年前，老舊小區(qū)改造時，798戶住戶中有300多戶人家沒有更換保溫窗戶?？吹洁従蛹腋鼡Q保溫窗戶的好處，大家也想更換窗戶。

　　“我們想安裝電梯。”“我們的單元門能不能換一換？”“樓頂能否維修一下？”一連串小區(qū)改造的問題，在議事會上不斷提出。

　　畢海琴介紹，鹽莊小區(qū)作為老舊小區(qū)，主體改造要做哪些，還有哪些基礎(chǔ)設(shè)施需要完善或提升改造，這些問題群眾更了解。多聽群眾意見建議，對上報申請內(nèi)容更有把握，也能提高群眾對小區(qū)改造的滿意度。

　　在“小板凳”議事會上，社區(qū)工作人員還向群眾介紹了小區(qū)改造可以享受到的政策。“政府對老舊小區(qū)改造的好政策，條條都落在我們的心坎上?！本用駛冋f。

　　“小板凳”進鹽莊平房區(qū)時，有居民反映，因為平房區(qū)沒有明顯的標(biāo)識，朋友串門、快遞送件、外賣員送餐，都會出現(xiàn)找不到人的情況。對于大家反映的問題，社區(qū)積極協(xié)調(diào)，主動作為，經(jīng)班子成員商議后，為轄區(qū)巷道統(tǒng)一編號，并安裝了巷道牌，真正解決了群眾需求，切實為民辦實事。

　　“推行‘小板凳’機制，能更好地傾聽社區(qū)民情民意，進一步提升管理服務(wù)水平，拓寬居民訴求反映渠道，并切實解決居民反映的問題，提升居民滿意度和幸福感，為社區(qū)治理搭起共建共治共享的平臺?！碑吅Ｇ僬f。（來源：西海都市報）