創(chuàng)城民心工程暖人心
作者：楊合亮 來源： 時間：2013-07-16
為進一步改善轄區(qū)老舊散樓院居住環(huán)境，城西區(qū)通過先期投入資金整治樓院環(huán)境，維修改造設(shè)施、疏通下水、清理化糞池、配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備、固定保潔人員，待物業(yè)管理運行正常并建立長效機制后，再收取一定的物業(yè)管理費用，創(chuàng)出了一條城市老舊散樓院改造的新模式。
城西區(qū)相關(guān)部門針對轄區(qū)老舊散家屬樓院建成時間較久、配套設(shè)施不全，環(huán)境臟、亂、差，被盜等現(xiàn)象時有發(fā)生，住戶中困難戶多、租賃戶多、收入水平較低等狀況進行深入分析調(diào)研，抓住問題關(guān)鍵，多措并舉，通過采用“低成本收費、高效率服務(wù)”和“政府適度補貼、居民自籌”的方式，實行物業(yè)公司與社區(qū)、居民三方對老、舊、散家屬樓院聯(lián)營共管，有效改善了老舊散樓院居民生活環(huán)境。
城西區(qū)相關(guān)部門成立了西寧西旺宜家物業(yè)管理有限公司，整體負責(zé)轄區(qū)149個老舊散樓院物業(yè)管理工作， 區(qū)財政撥付專項經(jīng)費250萬元作為物業(yè)管理公司的運行資金，貼補老舊散樓院的清掃人員工資、環(huán)衛(wèi)設(shè)施及工具配備、化糞池清理、下水疏通、墻體粉飾費用支出。通過成立社區(qū)物業(yè)管理基站，負責(zé)轄區(qū)所有樓院日常管理，統(tǒng)一調(diào)配基站人力、物力，向物業(yè)公司申報物業(yè)服務(wù)等事項。通過成立樓院樓長、單元長為主要成員的業(yè)主委員會負責(zé)物業(yè)費的收取、日常監(jiān)督。物業(yè)管理中，樓體公共部分的維修住戶承擔(dān)70%，物業(yè)公司承擔(dān)30%，家庭維修項目住戶只需承擔(dān)材料費。
城西區(qū)老舊散樓院物業(yè)管理以點帶面、逐步推進。先期將住戶較集中、管理有難度的老舊散樓院作為試點，開展第一期物業(yè)管理工作。自五月以來，建立社區(qū)物業(yè)管理基站19個，聘請固定保潔人員50名。投資200多萬元集中對轄區(qū)條件相對較差的、日常管理難度大的海晏路35號院、6號院等29個老舊散樓院進行整治維修。按照精細化管理的要求，注重細節(jié)，不斷豐富便民利民舉措，在老舊散樓院改造中增設(shè)了休閑娛樂活動場所、安裝了天然氣護欄、更換了單元門，修補了破損窗戶、安裝了樓道燈、增添了樓院晾衣架，增補綠化、增設(shè)休憩設(shè)施，規(guī)范了停車位。通過整治，老舊散樓院臟、破、亂的面貌有了很大改變，院落路面平、管道暢、樓道亮、環(huán)境美，居民逐步認可并支持參與樓院物業(yè)管理工作。城西區(qū)在老舊樓院改造過程中通過邊整治邊宣傳，引導(dǎo)群眾支持物業(yè)管理、適應(yīng)物業(yè)管理、參與物業(yè)管理，營造了多方力量共建共管老舊散樓院的良好氛圍。
今后城西區(qū)將不斷總結(jié)經(jīng)驗,規(guī)范老舊散樓院物業(yè)管理服務(wù)，積極打造符合轄區(qū)老舊散樓院特點的精細化物業(yè)管理模式，以點帶面，力爭年底前全面覆蓋轄區(qū)老舊散樓院物業(yè)管理工作。