西寧空氣清新、山色養(yǎng)眼、清水環(huán)抱、城區(qū)清爽、市民文明……有市民在網(wǎng)上自豪地發(fā)出了：“誰(shuí)說(shuō)只有江南的文人墨客才有花下醉酒的風(fēng)雅情趣，而我大西北只有粗獷的不解風(fēng)情的狂野漢子，你去那人民公園的花前柳下，去那南北山的綠蔭里看看，少不了牽動(dòng)人心的柔情！”

　　而外地游客對(duì)西寧的滿意度不僅僅是對(duì)西寧旅游的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)整座城市整體發(fā)展印象從內(nèi)到外的直觀感受，這滿意度的背后有著令人回味的合力支撐。小到問(wèn)路搭車，大到城市形象，靜到生態(tài)氣候、動(dòng)到旅游體驗(yàn)。游客自踏上西寧這片土地的那一刻，在與城市和這座城市的主人們親密接觸之時(shí)，“滿意與否”的漣漪就在心中層層劃過(guò)。

　　很大程度上，游客對(duì)西寧的滿意度就代表著對(duì)青海的滿意度。而這個(gè)滿意度所涵蓋的不僅僅是游客對(duì)西寧旅游的單方面感受，它更包含著對(duì)整座城市軟硬件的綜合考量。

　　游客滿意度調(diào)查好似活生生的一面鏡子。從中照射出了我們的美與不美、先進(jìn)與不足。可以說(shuō)，從過(guò)去的倒數(shù)二三位到今天的位居西部城市前列，游客對(duì)西寧的滿意度在進(jìn)位中，折射出了西寧發(fā)展品質(zhì)的不斷提升。這滿意、這提升是全體西寧人努力的結(jié)果。

　　我們深知：游客滿意度不是給旅游部門找麻煩的，而是要用好游客滿意度結(jié)果，讓游客滿意度成為旅游的“風(fēng)向標(biāo)”，讓群眾滿意度成為城市發(fā)展的“指揮棒”。多年來(lái)，滿意度調(diào)查的初衷也一直在強(qiáng)調(diào)：一定要使?jié)M意度調(diào)查結(jié)果成為工作指導(dǎo)，調(diào)查結(jié)果要積極轉(zhuǎn)化應(yīng)用，持續(xù)以游客滿意度來(lái)統(tǒng)籌新時(shí)期旅游發(fā)展。

　　我們是城市文明的受益者，也是城市文明的創(chuàng)造者；我們是城市滿意度的受益者，更是城市滿意度的呵護(hù)者。城市的主體是人，城市品位的提升，與市民的素質(zhì)密不可分。一個(gè)城市品位的高低，一個(gè)城市游客滿意度的好壞，不但取決于城市規(guī)劃的好壞，旅游體驗(yàn)的完美與否，更取決于人文環(huán)境的優(yōu)劣、城市文明的高低。盡管，游客對(duì)西寧的滿意度在提升，但我們依然存有諸多問(wèn)題。如何長(zhǎng)久地保持較高的滿意度，讓游客尚不滿意的地方盡快完美滿意起來(lái)，不僅僅是旅游部門一家之事，更需要各單位、各部門的合力推進(jìn)、身體力行。尤其是，每一位市民在舉手投足間傳遞的特色與溫暖至關(guān)重要。因此，我們必須牢固樹(shù)立“當(dāng)好城市的主人翁，滿意度需人人來(lái)呵護(hù)”的意識(shí)，自覺(jué)做城市滿意度建設(shè)的主人翁,用深入我們骨血的責(zé)任與文明，來(lái)為這座城市的滿意度加分、再加分。