3月22日,西寧晚報(bào)刊發(fā)《車管所服務(wù)電話真的好難打》后,引起市車管所高度重視,立即召開會(huì)議根據(jù)晚報(bào)暗訪到的情況查原因,尋找解決方法,利用周六周日修復(fù)故障電話,并新開通兩部咨詢電話,方便市民咨詢。
據(jù)介紹,車管所以市委市政府15條要求對(duì)照,切實(shí)改變工作作風(fēng),采取措施,促工作落實(shí),并針對(duì)市民反映的問題進(jìn)行整改。晚報(bào)的監(jiān)督報(bào)道同樣引起西寧市公安局、交警支隊(duì)的高度重視。車管所聯(lián)系電信部門,利用周六周日開通兩部市民咨詢電話,并向市民承諾:由專人負(fù)責(zé)接聽,確保工作日上午8:30分至12:00,下午14:00至17:30咨詢電話暢通,以方便群眾咨詢車輛落戶和駕駛證審驗(yàn),申領(lǐng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí),西寧市車管所負(fù)責(zé)人表示,車管所將加大隊(duì)伍管理力度,規(guī)范車駕管業(yè)務(wù),認(rèn)真執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》、《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》,樹立為人民服務(wù)的思想,堅(jiān)決打擊“非法中介”和“車托”,給市民創(chuàng)造良好的辦理業(yè)務(wù)環(huán)境。
西寧市車管所負(fù)責(zé)人還表示,歡迎市民和媒體繼續(xù)監(jiān)督,為讓市民辦理業(yè)務(wù)更方便、更快捷,市民辦事當(dāng)中遇到任何問題,都可撥打西寧市公安局督察支隊(duì)監(jiān)督電話0971-8251624,也可撥打西寧市公安局指揮中心110電話進(jìn)行投訴。另外,西寧市車管所在原有電話的基礎(chǔ)上新開通兩部咨詢電話,共4部電話方便市民撥打,這4部電話分別是業(yè)務(wù)咨詢電話:0971-8016889;駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)咨詢電話:0971-8222667;機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)咨詢電話:0971-8081680;考試預(yù)約咨詢電話:0971-8010111。車管所還在辦證大廳內(nèi)公布負(fù)責(zé)人電話,以解決市民提出的意見建議。