3月30日，西寧市召開信訪工作會議。今年，西寧市將重點抓好“陽光信訪”“責任信訪”“法治信訪”和“親民信訪”建設(shè)，并在政府門戶網(wǎng)站開通網(wǎng)上信訪平臺。

  今年，西寧市將加快推進信息化建設(shè)，推動“陽光信訪”。繼續(xù)推進陽光信訪系統(tǒng)的建設(shè)和運用，全面實行網(wǎng)上辦理。把群眾通過來信、來訪、來電及網(wǎng)上投訴的所有信訪事項，從受理到終結(jié)到滿意度評價的各個環(huán)節(jié)全部通過信息系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，以信息流規(guī)范業(yè)務(wù)流，加強與有權(quán)處理機關(guān)和單位的工作對接，使信訪實體問題處理到位，讓信息多跑路、群眾少走路，真正實現(xiàn)信訪系統(tǒng)全覆蓋、信息全錄入、業(yè)務(wù)全流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)全生成、辦理全公開。此外，推進初信初訪群眾滿意度評價工作，鼓勵和引導(dǎo)群眾對信訪事項全過程、全方位跟蹤評價，注重從評價中查找問題、尋找差距。滿意度評價從今年起納入對部門信訪工作考核內(nèi)容。

  據(jù)了解，西寧市將在政府門戶網(wǎng)站開通網(wǎng)上信訪平臺，并探索建立微信微博信訪平臺，將費時費力的集體信訪、越級信訪引導(dǎo)為方便快捷的“掌上信訪”，最大限度轉(zhuǎn)變?nèi)罕妴我坏摹芭e牌堵路”信訪方式，維護好正常的信訪秩序，讓群眾足不出戶就可以反映訴求。

  西寧市還將進一步落實首接首辦責任。對初信初訪事項辦理全程跟蹤監(jiān)督，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理解決。進一步落實好屬地責任和部門責任，嚴格落實依法逐級走訪，進一步健全完善聯(lián)合接訪工作機制、夯實領(lǐng)導(dǎo)責任、加大督辦考核力度。西寧市將從今年起把信訪工作列入各地各部門考核范圍，并安排一定的考核分值，同時加大綜治考核重信訪工作分值權(quán)重。此外，還將對因決策不當、不作為、亂作為，損害群眾利益引發(fā)問題、激化矛盾的，要約談相關(guān)負責人；情節(jié)嚴重的，信訪部門嚴格認真履行建議權(quán)利，嚴肅追究相關(guān)責任。