近日，西寧市建立健全六項工作制度，完善工作鏈條，對群眾信訪舉報問題堅持邊督邊改、馬上就辦，確保中央環(huán)保督察組反饋問題整改落實到位。

　　西寧市建立領(lǐng)導包片督辦制度。由主要領(lǐng)導負責對7個縣區(qū)、西寧經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)移交、轉(zhuǎn)辦群眾信訪舉辦事項進行分片包干督辦，并建立“地區(qū)+部門一把手”負責制，對照問題逐一督促、全面檢查，強化辦理速度、實效、質(zhì)量，確保贏得群眾滿意；建立信訪督辦工作制度。制定環(huán)保督察信訪辦理工作流程，明確受理、轉(zhuǎn)辦、督促、核查、回復、回訪等環(huán)節(jié)工作任務(wù)，實行定崗定責，做好轉(zhuǎn)辦、整改、督促、公開、督導等工作；建立迅速交辦整改制度。市各專項工作組實行24小時值班值守制度，對省信訪接訪待組轉(zhuǎn)辦的群眾舉報事項，第一時間由專人負責梳理歸類，確定辦理責任地區(qū)和單位，建立清單臺賬，下發(fā)交辦通知書，一小時內(nèi)交辦到責任地區(qū)和單位人員手中，并提出整改要求和整改時限，規(guī)范報送格式，一刻不耽誤做好轉(zhuǎn)辦工作；建立嚴肅追責問責制度。制定《環(huán)保問題線索辦理流程圖》《環(huán)保問題問責工作流程圖》，成立四個督導問責小組，分片負責環(huán)保督察、信訪舉報件的督導問責工作。堅持從嚴問責，決不手軟，決不留情，決不變通；建立三級聯(lián)簽制度。對每一件轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦件，嚴格實行三級聯(lián)簽制度，即：問題整改主體責任人簽字；市政府相關(guān)監(jiān)管部門、西寧(國家級)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)主要負責同志和市領(lǐng)導小組辦公室主任核簽；市委、市政府主要負責同志核簽。目前，西寧市第一批交辦案件辦理完畢事項已通過三級聯(lián)簽上報；建立走訪聯(lián)系群眾制度。堅持“必須廣泛走訪群眾、必須熱情回應(yīng)群眾、必須發(fā)動群眾參與、必須及時回復群眾”的原則，辦理單位派出工作人員深入整改事項涉及周邊群眾中走訪調(diào)查，了解群眾所思所想，共同推動問題整改解決。（來源：青海日報）