在扎實(shí)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，城東區(qū)結(jié)合社區(qū)服務(wù)體制改革試點(diǎn)工作，充分挖掘、發(fā)揮全區(qū)12個(gè)新型社區(qū)服務(wù)群眾的潛力、能力，為轄區(qū)居民提供了更加方便、快捷、周到、全方位的服務(wù)。

　　為最大限度方便轄區(qū)居民的生產(chǎn)生活，12個(gè)新型社區(qū)紛紛設(shè)立“一站式”便民利民服務(wù)窗口，通過前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理、限時(shí)辦結(jié)的方式，為群眾提供全方位的服務(wù)。

　　在此基礎(chǔ)上，合理調(diào)整社區(qū)工作人員的工作內(nèi)容和時(shí)間，使他們把更多精力放在走訪入戶、了解居民需求等方面，并為群眾提供預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)。為提高服務(wù)效率，各新型社區(qū)紛紛建立健全網(wǎng)格制度，使服務(wù)更到位、更貼心，群眾滿意度更高。最難能可貴的是，各新型社區(qū)還紛紛創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)內(nèi)容，如承辦代辦勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助等與群眾密切相關(guān)的社會(huì)民生公共服務(wù)事項(xiàng)，將自助銀行、水電氣收費(fèi)等社會(huì)中介納入社區(qū)服務(wù)，讓居民感受到新型社區(qū)的無(wú)限魅力。另外，居民議事廳、民情懇談室、心理疏導(dǎo)室、矛盾糾紛調(diào)解室等種類齊全的功能室和“錯(cuò)時(shí)工作制”，也讓社區(qū)居民感受到了前所未有的溫馨。