她是一名普通的公交車駕駛人,終日重復著起步、停車、疏導乘客的繁瑣工作;她也是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,22年來用自己的實際行動認真踐行著“乘客至上、服務為本”的宗旨,全心全意為乘客服務,始終將乘客安全放在心上。她就是朱晶靜,西寧市公共交通有限責任公司五分公司十六隊33路公交車隊一名基層普通的公交車駕駛人,在黨的群眾路線教育實踐活動中,她充分體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,多次受到公司、車隊和乘客的表揚。
乘客舒心:服務優(yōu)質(zhì)、一絲不茍
作為車隊為數(shù)不多的黨員,朱晶靜始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨,時時刻刻為乘客著想。22年來她一直都“以路為伴、以車為家”,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作,從不計較個人得失,堅決服從領導分配;每逢節(jié)假日,為了讓其他同事能早些回家團圓,她經(jīng)常要求跑比較靠后的幾班車;為了不影響線路營運,同事有急事,她都能為他們頂班。她堅持每天提前半個小時到崗位,對車輛進行檢查、清掃,并按要求穿著整齊的制服,細致到從頭發(fā)的梳理到穿戴,都一絲不茍、從不怠慢。為了更好地解答外地乘客的咨詢,她還利用業(yè)余時間了解沿線大小地名、賓館、飯店以及換乘車輛和線路,在為外地乘客提供咨詢的同時,彰顯出公交服務是城市文明的窗口,得到了乘客的一致贊揚。
領導放心:愛崗敬業(yè)、安全行車
自18歲參加工作以來,朱晶靜就深深愛上了自己的這個職業(yè)。她知道安全行車是客運服務的前提,優(yōu)質(zhì)服務更離不開安全行車,為達到安全行車,她嚴格要求自己,牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想,自覺執(zhí)行安全行車的各項規(guī)章制度,遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,無論何時、何地都保持清醒的頭腦,在行車過程中,她嚴格做到不開英雄車、斗氣車,不強行超車,控制車速,特別是在路口紅燈和有斑馬線的地方,她都能做到“寧停三分,不搶一秒”。
自己用心:熱愛企業(yè)、服務大局
多年來公司的每一次改革、改制,朱晶靜都以一種先鋒的姿態(tài)投身進去,除此之外,為了不斷提高業(yè)務知識,平時她還自購書籍學習業(yè)務,與同事交流工作中的心得,據(jù)統(tǒng)計,多年來她為企業(yè)節(jié)約油氣料、材料近數(shù)萬元,為企業(yè)降低成本增創(chuàng)效益做出了積極的貢獻。