3月15日，記者從西寧市城北區(qū)消協(xié)獲悉，城北區(qū)消協(xié)多方借力，依托社會力量，在全區(qū)范圍已設(shè)40余處消費維權(quán)通道，構(gòu)建起覆蓋全區(qū)的消費者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，方便消費者投訴，且該投訴能夠得以盡快解決。

    據(jù)了解，城北區(qū)消協(xié)一方面整合本系統(tǒng)市場監(jiān)管所及二鎮(zhèn)三辦“一會兩站”受理調(diào)解消費者投訴體系和“12315”指揮中心受理舉報投訴資源實現(xiàn)共享，加強(qiáng)了轄區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)之間的互相支持；另一方面發(fā)揮良好企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營，保護(hù)消費者利益的社會責(zé)任和履行維護(hù)消費者合法權(quán)益的法定義務(wù)，將消費者投訴站設(shè)進(jìn)市場、商場、超市，力求消費者權(quán)益能夠得以保障，各消費維權(quán)站點能夠做到消費者有訴能投、有投必應(yīng)。通過這兩方面的工作，在保持原有消費維權(quán)渠道暢通的同時，又補全了“兩站”消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的短板，延伸了消費維權(quán)服務(wù)的觸角，從而最大化地方便了消費者，降低了消費者的投訴成本，讓消費者的投訴能夠在第一時間得到快捷有效調(diào)處。目前，該區(qū)消協(xié)在全區(qū)范圍已設(shè)5個消協(xié)分會，35個消費者投訴站，參與設(shè)立2個“消費糾紛人民調(diào)解委員會”等。來源：西寧晚報